Consumentenapp

Je IMMO-MATCH-account verwijderen

Gebruik je de IMMO-MATCH-consumentenapp en wil je je account laten verwijderen? Op deze pagina leggen we uit hoe je dat aanvraagt — ook als je de app niet langer geïnstalleerd hebt.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

1. Hoe vraag je verwijdering aan?

Je kunt je IMMO-MATCH-account op twee manieren laten verwijderen:

In de app: open de IMMO-MATCH-consumentenapp en ga naar je profiel-/accountinstellingen om je account te verwijderen.
Via deze pagina: heb je de app niet meer, gebruik dan de knop hieronder om een verwijderingsverzoek te sturen.

Verwijderingsverzoek indienen

Klik op de knop om een e-mail te openen naar ons privacypunt. Vermeld het e-mailadres waarmee je je in de app registreerde, zodat we je verzoek kunnen koppelen aan je account.

Vraag verwijdering van mijn account aan

Stuur ons nooit je wachtwoord mee. We vragen je wachtwoord nooit per e-mail.

2. Wat gebeurt er met je gegevens?

Na verificatie verwijderen of anonimiseren we je account en de bijbehorende persoonsgegevens, behalve gegevens die we wettelijk of om een andere gerechtvaardigde reden moeten bewaren.

Wordt verwijderd of geanonimiseerd:

Je accountgegevens (zoals naam en e-mailadres).
Je zoekprofiel en voorkeuren (waaronder je Woon-DNA en ingestelde zoekregio's).
Je interactiegegevens binnen de app (zoals bewaarde woningen en voorkeuren).

Kan tijdelijk bewaard blijven:

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of juridische verplichtingen).
Gegevens die nodig zijn om een geschil of een gerechtvaardigd belang te behandelen.
Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens die niet meer tot jou herleidbaar zijn.

De exacte gegevenscategorieën en bewaartermijnen volgen ons Privacybeleid. We doen op deze pagina geen vaste beloftes over termijnen die nog bevestigd moeten worden door de werkelijke gegevensverwerking in de app.

3. Hoe controleren we veilig je identiteit?

Om misbruik te voorkomen verwerken we een verzoek pas nadat we hebben kunnen vaststellen dat het van de accounthouder komt. Dit doen we doorgaans door te bevestigen dat het verzoek afkomstig is van het e-mailadres dat aan het account gekoppeld is, of via een andere passende controle. We vragen je hierbij nooit om je wachtwoord.

4. Wat zijn de volgende stappen?

Je stuurt je verwijderingsverzoek via de app of via de knop op deze pagina.
We bevestigen de ontvangst en controleren veilig je identiteit.
We verwijderen of anonimiseren je account en gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
We laten je weten wanneer je verzoek is afgehandeld, binnen de wettelijke termijn.

5. Over de IMMO-MATCH-consumentenapp

Deze pagina is bedoeld voor gebruikers van de IMMO-MATCH-consumentenapp, de mobiele app waarmee woningzoekers hun woonprofiel voorbereiden. Je kunt verwijdering aanvragen ongeacht of de app nog op je toestel geïnstalleerd is.

Vragen? Contacteer ons via hello@immo-match.be.